Γράφει ο Άκης Λιάντζουρας
Ανάμεσα στο 2011-2015, ως CEO της Pitch Advertising Labs Panama, συνεργαζόμασταν με κάθε καρυδιάς καρύδι στον τουριστικό κλάδο. Από τα Hilton του Trump & την μετέπειτα πολυεθνική Selina, μέχρι βίλες των 5.000 δολαρίων τη βραδιά που έβλεπαν Καραϊβική με “χιονισμένη” θολούρα, και παράγκες στις ζούγκλες γεμάτες κατσαρίδες για αλαφροΐσκιωτους startup-ιεραπόστολους που ήθελαν «επαφή με τη φύση».
Κάπου τότε πρωτάκουσα το «influencer threat». Τότε τους λέγαμε blackmail travel bloggers . Μικρά, παμφάγα, μιντιακά ζιζάνια που σου ζητούσαν τζάμπα διαμονή και απειλούσαν πως αν δεν τους βγάλεις μακαρόνια carbonara στις 3 τα ξημερώματα, θα σε ξεφτιλίσουν στο blog τους. Εκεί, ευτυχώς, υπήρχαν λύσεις. Εύκολες. Και άγραφες. Και ας μην τις γράψουμε εδώ – ξέρετε γιατί.
Η επιχείρηση, ο εκβιασμός και το hashtag «#θασεξεφτιλισω»
Τουρίστες με 2.000 followers, μούρη «ενημερωμένου δερματολόγου» και ego μεγαλύτερο απ’ τη Μύκονο, μπουκάρουν σε βίλες, τρώνε, πίνουν, ποστάρουν, κι αν δεν τους πληρώσεις – BOOM – review σφαίρα στο Tripadvisor: «Κατσαρίδες, μούχλα και ιδιοκτήτρια ψυχρή σαν εκκαθαρίστρια ΔΕΗ».
Κυριολεξία. Χανιά, 2025. Ζευγάρι influencers κάνει απόπειρα εκβιασμού. Αντί για check-out, κάνει πέρασμα από το αυτόφωρο. Κράτηση (αστυνομική), όχι κρατήσεις.
«Αν δεν μας πληρώσετε, θα σας πατώσουμε στα reviews»
Το Tripadvisor – αυτός ο Άγιος Πέτρος του τουρισμού – εντόπισε 2,5 εκατομμύρια fake reviews για το 2024. Από αυτά, 200.000 τα έγραψε AI. Όχι άνθρωπος. Bot. Ρομπότ με άποψη. Ρομπότ με μίσος για το brunch σου.
Μπορεί να φας 1 αστέρι επειδή ένας server στον Καναδά αποφάσισε ότι η μαγειρίτσα σου είναι politically incorrect.
«Ο τουρίστας του 2025 διαλέγει βίλα, εστιατόριο ή παραλία, με βάση ένα story που ανέβασε ένας ημιγυμνός τζαμπατζής με drone»
«Ο τουρίστας του 2025 διαλέγει βίλα, εστιατόριο ή παραλία, με βάση ένα story που ανέβασε ένας ημιγυμνός τζαμπατζής με drone»
Το νέο πεδίο μάχης: τα σχόλια
Δεν έχει σημασία αν τα ντουζ έχουν μάρμαρο Θάσου.Αν δεν πιάσεις τα vibes του TikTok, σε καταπίνει το scroll.Δεν είσαι resort. Είσαι content. Και χειρότερα, είσαι unpaid content.
Είσαι ό,τι λέει το bio του «επαγγελματία» που κουβαλάει περισσότερα φίλτρα απ’ όσα ποστ έχει κάνει.
Η νέα μαφία: likes με αντάλλαγμα φιλοξενία και εκδίκηση αν πεις όχι
Κάθε επιχείρηση πλέον ζει με το άγχος:“Θα γράψει ωραία ή θα μου το κάνει Κουτσουμπέλι το Tripadvisor;”
Δεν είναι πελάτης. Είναι εκτελεστής. Αν δεν σε εκθειάσει, θα σε θάψει.Και η δύναμη; Όλα είναι στο bio του. Ή μάλλον στο πώς το πλασάρει.
Booking.com και TikTok: Το new deal
Ακόμα και οι μεγάλοι είπαν φτάνει.Booking.com: Τέρμα τα ανέκδοτα.Φιλτράρει, μπλοκάρει, καθαρίζει από μαϊμού influencers. Κι ανοίγει πόρτες στο TikTok – με όρους, με verified λογαριασμούς, με metrics, όχι “ξέρω κάποιον που μ’ έκανε tag”.
Το TikTok Go μπορεί να είναι το πρώτο φιλτράρισμα στην άναρχη σαλάτα του τουριστικού content.
Πώς γυρνάει το παιχνίδι;
Οι επιχειρηματίες αρχίζουν να ρωτούν:Τι μου έφερε; Κράτηση ή κάρμα;Πελάτες ή αστυνομία;
Και πλέον μπορούν να πουν «Όχι, φίλε μου. Δεν θέλω exposure από κάποιον που έχει followers από το Καράτσι και προφίλ που λέει “συγγραφέας σε αυτογνωσιακή πορεία”».
Αυτό είναι το μέλλον;
Ο τουρισμός μας σε χέρια ινσταγκραμικών εκβιαστών;Η εμπειρία διαμονής να καθορίζεται από τα likes που θα πάρει το ταρτάρ σου;Να μπαίνεις φυλακή γιατί κάποιος δεν πήρε πρωινό στο κρεβάτι;
Τελική ερώτηση:
Θα αφήσουμε το ελληνικό καλοκαίρι να γίνει content farm για επιδοτούμενους τζαμπατζήδες με ring light;Ή θα βάλουμε όρια πριν μείνει από τον τουρισμό μας μόνο τα hashtags;
Υ.Γ. — Και τώρα, τι κάνεις αν σου σκάσει τέτοιος “influencer”;
Αν είσαι ιδιοκτήτης HORECA και μια μέρα σου χτυπήσει την πόρτα ένας τύπος με τσάντα γεμάτη φακούς και πρόταση για «ανταλλαγή υπηρεσιών», πρώτα πάρε ανάσα. Μετά πάρε χαρτί και γράφε:
Μην υποκύπτεις σε εκβιασμούς. Αν αρχίσουν τα «δώσε αλλιώς σε ξεφτιλίζω», κράτησέ το. Είναι νομικά χρήσιμο.
Μην υποκύπτεις σε εκβιασμούς. Αν αρχίσουν τα «δώσε αλλιώς σε ξεφτιλίζω», κράτησέ το. Είναι νομικά χρήσιμο.
Απαίτησε συμβόλαιο. Influencing χωρίς συμφωνητικό είναι σαν γάμος χωρίς προγαμιαίο – μόνο μπλεξίματα.
Απαίτησε συμβόλαιο. Influencing χωρίς συμφωνητικό είναι σαν γάμος χωρίς προγαμιαίο – μόνο μπλεξίματα.
Κατέγραψε και απάντησε. Αν σε στολίσουν δημόσια με ανακρίβειες, απάντα με στοιχειοθετημένο comment. Κέρδισε στο πεδίο τους. Αν έχεις και υλικό από την κάμερα ασφαλείας ακόμη καλύτερα.
Κατέγραψε και απάντησε. Αν σε στολίσουν δημόσια με ανακρίβειες, απάντα με στοιχειοθετημένο comment. Κέρδισε στο πεδίο τους. Αν έχεις και υλικό από την κάμερα ασφαλείας ακόμη καλύτερα.
Δήλωσέ το. Αν τα πράγματα ζορίσουν, υπάρχει Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Δήλωσέ το. Αν τα πράγματα ζορίσουν, υπάρχει Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Και αν όλα αυτά σου φαίνονται βουνό ή απλώς δεν θες να σπαταλάς το βράδυ σου με trolls αντί για πελάτες;
Κάλεσέ μας στην AWGMeta. Ξέρουμε πώς να το φτιάξουμε. Όχι θεωρητικά – επιχειρησιακά.